Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: septiembre de 2026
Pendiente de revisión legal. Este documento es una plantilla completa y ajustada a la normativa colombiana, pero debe ser revisada y firmada por la administración de Maransuá antes de publicarse. Faltan por completar la razón social y el NIT de la sociedad administradora (marcados abajo como [POR COMPLETAR]).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es [POR COMPLETAR: razón social], identificada con NIT [POR COMPLETAR], administradora del Centro Comercial Multifamiliar Maransuá, con domicilio en Cra. 16 #17-36, Centro-Sur, Duitama, Boyacá, Colombia.
Canal de atención para asuntos de datos personales: invercoms25@gmail.com.
2. Marco normativo
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, así como de las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
3. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto de este sitio recolectamos únicamente los datos que el titular suministra de forma voluntaria:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de celular
- Motivo de la solicitud y el mensaje que el titular decida escribir
De manera automática, el servidor registra la dirección IP y la fecha y hora del envío, con el único fin de prevenir el uso abusivo del formulario. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros en este sitio. El sitio carga tipografías desde Google Fonts y un mapa desde OpenStreetMap; esos servicios pueden registrar la dirección IP del visitante conforme a sus propias políticas.
No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Si un titular los envía por iniciativa propia a través del campo de mensaje, serán eliminados.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos se usan exclusivamente para:
- Responder la solicitud, consulta, queja o reclamo enviado por el titular.
- Gestionar solicitudes de arriendo de locales y oficinas, y el contacto con proveedores.
- Atender reportes de objetos perdidos y solicitudes de prensa.
- Llevar un registro interno de las comunicaciones recibidas.
No vendemos, arrendamos ni cedemos los datos a terceros con fines comerciales. Los datos no se usan para enviar comunicaciones comerciales salvo que el titular lo autorice de forma separada y expresa.
5. Autorización del titular
Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario, el titular declara que los datos son veraces, que es el titular de los mismos o cuenta con autorización para suministrarlos, y que autoriza su tratamiento en los términos de esta política. La autorización queda registrada junto con el mensaje.
6. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Cómo ejercer los derechos
Las consultas y reclamos se reciben en invercoms25@gmail.com, indicando el nombre del titular, la descripción de los hechos y los datos de contacto.
Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: el sitio se sirve bajo HTTPS y el acceso a los mensajes recibidos está restringido al personal de la administración.
Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender la solicitud y, después, por el término que exijan las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cumplido ese plazo, se suprimen.
9. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de este mismo sitio web con al menos diez (10) días de antelación a su entrada en vigencia. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo en que se mantenga la finalidad del tratamiento.